Представитель центрального офиса Volkswagen в России заявил о старте отзывной компании моделей машин последнего поколения и их коммерческих вариантов Multivan и Transporter. Отзывной список представлен в виде 21 модели машин.

Причина проведения вынужденной сервисной акции кроется в обнаружении дефекта средств безопасности, заявлено федеральным агентством метрологии. В частности, речь идет о подушке безопасности пассажирского места возле водителя. При эксплуатации транспортного средства, в результате искусственно созданной аварийной ситуации в работе подушки безопасности переднего пассажира обнаружены недостатки.
Volkswagen заверяет, что проблема разрешимая и в скором времени будет устранена.
Из сообщения «Росстандарта» стало известно, что «Вероятная причина кроется в неправильной комплектации воздушного мешка, находящегося в модуле боковой подушки безопасности».
С подробностями об отзыве машин и проведении сервисной акции, владельцы транспортного средства будут персонально уведомлены официальными дилерами Volkswagen посредством телефона или письменного сообщения. Владельцам следует быть готовыми к замене левой боковой подушки безопасности. Машину нужно будет предоставить в дилерский центр. Ремонт будет произведен за счет средств компании.