Новости

Руководство компании решило сменить курс и подойти к обслуживанию клиентов по-новому. Почти половина дилерских центров в рамках нового проекта могут перестать работать. Для Cadillac важно отказаться от центров, которые приносят малую прибыль и сконцентрировать свое внимание на остальных.

От компании во все дилерские центры были разосланы новые условия. Предлагаются 2 варианта дальнейшего сотрудничества, один подразумевает инвестирование и развитие, второй же получить символическую компенсацию и прекратить деятельность.

Такое условие поставили компаниям, которые продают не более 50 автомобилей в год. Как показывают финансовые отчеты, такие партнеры дают менее 10% прибыли, что для компании не существенно. Максимальная компенсация будет составлять 180 тыс долларов, но большая часть дилерских центров получит куда более скромные суммы. Всего же в США у компании 925 центров и под сокращение могут попасть 400 из них.

Начиная со следующего года, компания начинает реализовывать реформу, которую они назвали Pinnacle. Данный проект направлен на пересмотр уже устоявшихся стандартов, потерявших свою актуальность, также изменения затронут и систему поощрения, что будет дополнительной мотивацией для дилерских центров. Ассоциации дилеров в США уже высказали свое недовольство, а также намекнули на удар по малому бизнесу. Глава Cadillac же поделился статистикой и желанием большинства партнеров продолжить сотрудничество. Стало также известно, что 80 дилеров, которым было предложено получить компенсацию, нашли средства для инвестирования и продолжат сотрудничество с автопроизводителем.