Премиальную услугу вводит компания «АвтоВАЗ» для своих клиентов. Она создана по аналогу западных автокомпаний и заключается в предоставлении услуг помощи при возникновении какой-либо кризисной ситуации владельцам продукции Lada.
Программа Lada Assistance будет действовать только в отношении новых клиентов концерна, которые приобретут новый автомобиль компании любой модели в официальном дилерском центре. Как вступить в программу пока неизвестно, но для всех ее участников абсолютно все предоставляемые услуги будут оказываться уже на безвозмездной основе и в течение трех лет. Именно столько по времени будет действовать программа.
Предположительно, в перечь предоставляемых по программе услуг войдут такие технические манипуляции, как обеспечение топливом, если оно внезапно закончилось, предоставление запасных колес, эвакуационные мероприятия для автомобиля, услуги юриста, если таковые понадобятся в решении сложных юридических вопросов после ДТП. Однако, воспользоваться услугами программы можно будет в ограниченном радиусе действия. Например, специалисты-спасатели не поедут далее 30 км от города – центра субъекта. Но для столицы сделали исключение и увеличили радиус до 50 км.
Программа помощи на дорогах должна будет распространяться на 170 городов Российской Федерации, т.е. там, где располагаются официальные дилеры «АвтоВАЗа». Сам производитель возлагает большие надежды на эту программу и считает, что реализация продукции концерна должна будет вырасти.
