С сентября этого года в связи с предстоящим обновлением своего модельного ряда компания "АвтоВАЗ" решила открыть свой собственный учебно-методический центр, получивший название "Lada Академия". Академия будет функционировать на базе нормативов и стандартов концерна Renault-Nissan. Основная цель будущей Академии - повышение квалификации сотрудников дилерских центров "АвтоВАЗ", а также их периодическая аттестация.
В официальном заявлении "АвтоВАЗ" речь идет о целесообразности открытия "Lada Академии" в связи с необходимостью повышения имиджа марки и степени удовлетворенности её клиентов. И такая острая необходимость возникла не только вследствие высокой рыночной конкуренции, но и из-за предстоящего выпуска автомобилей нового модельного ряда: уже совсем скоро в продажу поступит совершенно новая Lada Vesta, чуть позже выйдет Lada X-Ray, а потом и некоторые "старички" ощутят на себе все прелести рестайлинга. Те же покупатели, которые захотят сделать бронирование стёкол, могут обратиться в tonirovka78.ru
Комплекс мер по повышению квалификации сотрудников дилерских центров в обязательном порядке предполагает прохождение персоналом аттестации. Но такая аттестация будет проводиться только после прохождения сотрудниками серии тренингов. Менеджеры, продавцы-консультанты и технический персонал дилерских центров будет регулярно подтверждать свою квалификацию. На сегодняшний день сеть дилеров Lada - это свыше 350 компаний и порядка 13 тысяч сотрудников. В планах на ближайший год повышение квалификации как минимум каждого пятого сотрудника дилерской сети.
Стоит отметить, что новинка Lada Vesta уже успела положительно отразиться на имидже компании. Во всяком случае в Kia ее расценивают как будущего конкурента бюджетных марок корейского концерна.
