Для любого автомобиля, в случае поломки, всегда найдутся запасные детали, будь то запчасти на Ford Escape или на какой другой автомобиль. Однако в машине бывают такие неполадки, которые владелец не в состоянии починить сам или выполнить в автосервисе. Такие случаи обычно сопровождаются отзывом автопроизводителя партии автомобилей для их ремонта. Например, американская компания Ford Motor сообщила об отзыве практически семисот тысяч машин своей марки в Северной Америке, а именно из Соединённых Штатов Америки, Канады и Мексики. Специалисты автопроизводителя не в силах точно сказать, существуют ли выявленные дефекты исключительно на моделях проданных в этих странах или они есть и на машинах из прочих регионов. Поэтому отзыв будет действовать только на автомобили из указанных стран.
Найденных проблем оказалось две. Первая — дефект дверной ручки. Его обнаружили у 627,5 тысяч изделий Ford Escape и выяснили, что он способен спровоцировать непроизвольное открывание двери в момент движения. Это приведёт к плохим последствиям, так как внезапное открытие двери по ходу движения может послужить причиной аварийной ситуации на дороге.
Вторая проблема выявилась не только у Ford Escape, но и у шестидесяти пяти тысяч экземпляров Ford C-MAX, которые были произведены в срок с октября 2011 по февраль 2014 годов. В них оказалось неисправным программное обеспечение. В случае ошибки программы в момент происшествия может не сработать боковая подушка безопасности, что неоспоримо может вызвать более тяжёлые последствия.
В компании Ford дают гарантию, что из-за выявленных неисправностей никто из автовладельцев не пострадал. Все ремонтные работы будут осуществлены для владельцев бесплатно.
