Новости

Российские автовладельцы все реже прибегают к услугам официальных дилеров. Об этом свидетельствует статистика, предоставленная РБК-ТВ со ссылкой на маркетинговое агентство GBA. По ее данным, доля дилеров на рынке сервисного обслуживания автомобилей упала по сравнению с прошлым годом на 5% и составляет сегодня 20% рынка.

Пожалуй, главная причина, по которой россияне отказываются от сервисного обслуживания у дилера, - это слишком высокая цена услуг. Средний счет за посещение составляет около 12 тысяч рублей, в то время как на неофициальных СТО те же процедуры можно выполнить в несколько раз дешевле.

Также одной из причин уменьшения доли официальных сервисов на рынке обслуживания автомобилей маркетологи называют привычку россиян обслуживать автомобиль самостоятельно. В автосервис они обращаются в среднем чуть больше одного раза в год.

Сервисное обслуживание является доходной частью бизнеса для российских автодилеров и приносит им в среднем 60-65% от общего объема прибыли, подсчитали эксперты. Потеря позиций на сервисном рынке стала ощутимым ударом для многих из них.